Votre question n'y figure pas ? Écrivez-nous directement — nous répondons en anglais, le jour même.
Êtes-vous avocats ?
Non — nous sommes spécialistes de la documentation, ce qu'est en réalité une demande de visa. Nous déterminons le visa adapté, réunissons et mettons en forme chaque document, gérons les apostilles et les traductions assermentées, et déposons le dossier. C'est cette partie-là qui décide de votre approbation.
Ce que nous ne faisons pas, c'est exercer le droit : conseil juridique ou représentation dans une procédure. La grande majorité des demandes de visa n'en requiert ni l'un ni l'autre. Si la vôtre fait partie des rares exceptions, nous vous le dirons dès le premier appel et vous orienterons vers un professionnel qualifié.
Combien ça coûte ?
Vous recevez notre brochure complète et nos tarifs dès le premier contact — avant tout engagement. Un prix forfaitaire, annoncé une fois, couvrant tout le processus, du premier document jusqu'à la cédula entre vos mains.
Pas de facturation à l'heure, pas de frais cachés, aucun supplément à la fin. Les frais de dossier gouvernementaux sont distincts et réglés directement par vous aux autorités colombiennes ; ils sont fixés par l'État et identiques quel que soit le prestataire.
Pourquoi ne pas simplement prendre un avocat en immigration ?
Vous pouvez, et pour quelques dossiers réellement complexes vous devriez sans doute. Mais pour la plupart des demandeurs, cela revient à payer 250 à 400 dollars de l'heure pour un travail qui n'est pas juridique — réunir des documents, les faire apostiller par le bon organisme, les faire traduire par quelqu'un que la Colombie reconnaît, remplir un formulaire et le déposer. Exigeant et sans pardon, mais pas du droit.
Ce que nous entendons systématiquement de ceux qui ont d'abord essayé un cabinet : deux à trois fois le prix, un interlocuteur qui change en cours de route, des mises à jour en espagnol, aucune visibilité sur l'avancement, apostilles et traductions facturées en plus, et le rendez-vous cédula qui n'est pas de leur ressort — alors que c'est cette carte, pas le visa, qui vous donne un compte bancaire et un bail.
Nous fonctionnons à l'inverse : un référent anglophone unique du début à la fin, un prix annoncé une fois, chaque document pris en charge, un suivi consultable à tout moment, et nous entrons avec vous au rendez-vous cédula.
Avec quelles nationalités travaillez-vous ?
La plupart de nos clients sont américains ou canadiens, et nous traitons aussi les passeports britanniques, australiens, irlandais et de l'Union européenne. La procédure colombienne, elle, ne change pas. Ce qui change, c'est la provenance de vos documents et leur mode de légalisation — c'est la première chose que nous cartographions avec vous.
Dois-je être en Colombie pour commencer ?
Non — et c'est même généralement plus simple si vous n'y êtes pas. Demander votre extrait FBI et l'apostille fédérale est bien plus facile tant que vous êtes encore aux États-Unis. La seule étape qui exige votre présence en Colombie est le rendez-vous cédula, tout à la fin.
Combien de temps cela prend-il ?
Notre moyenne est de 44 jours entre le premier appel et un visa approuvé, puis deux à quatre semaines de plus pour la cédula. Les deux variables sont la rapidité de retour de votre apostille depuis Washington et l'ampleur des files de traitement du mois.
Que se passe-t-il si mon visa est refusé ?
Nous vous disons exactement pourquoi, sur la base de la réponse reçue, et ce qui doit changer. Si l'erreur vient de nous, nous redéposons sans frais. Les frais gouvernementaux ne sont jamais remboursés, quel que soit le déposant — cela vaut pour tous les demandeurs et tous les prestataires.
J'ai déjà dépassé la durée autorisée. Pouvez-vous quand même m'aider ?
Généralement oui — c'est bien plus fréquent qu'on ne l'avoue. Dites-nous le nombre exact de jours de dépassement et nous vous dirons franchement ce que vous risquez et si cela peut se régler depuis là où vous êtes.
Gérez-vous l'extrait de casier FBI et l'apostille ?
Oui — et cela mérite attention, car c'est là que la plupart des dossiers montés seul échouent. Nous vous montrons comment demander votre FBI Identity History Summary, quel canal est le plus rapide (les prestataires agréés devancent l'envoi postal de plusieurs semaines), et où l'envoyer pour l'apostille fédérale du Département d'État américain — et non au Secretary of State de votre État, l'erreur que presque tout le monde commet. Nous prenons ensuite en charge la traduction assermentée en Colombie.
